Il tuo account
Cancellare l’account Valli del Noce
Valida dal 6 ottobre 2026, insieme all’informativa sul trattamento dei dati.
Questa pagina spiega come cancellare il tuo account su vallidelnoce.com e nell’app Valli del Noce per iPhone e Android, pubblicata da NosLab S.a.s. di Bresadola Cristian, e che cosa succede ai tuoi dati. Il sito e l’app sono la stessa cosa: un account solo, che si cancella una volta sola.
Come si cancella
Da solo, subito, dal sito o dall’app. Entra con il tuo account, apri «Il tuo account» (nell’app la trovi da «Tu») e scegli Elimina il mio account. Una conferma, e l’account non c’è più: email, password, nome e impostazioni si cancellano in quel momento, il resto elencato qui sotto entro 30 giorni.
Se preferisci chiederlo a noi, ci sono altre due strade. Ti rispondiamo entro un mese, di solito entro pochi giorni, e la cancellazione è completa entro 30 giorni dalla richiesta.
- Dal sito o dall’app, da collegato. Entra con il tuo account, apri Scrivici (nell’app la trovi da «Tu»), scegli «Altro» e scrivi «Cancellazione dell’account». La richiesta ci arriva già verificata: sappiamo che sei tu.
- Per email. Scrivi a info@noslab.it dall’indirizzo con cui ti sei registrato, con oggetto «Cancellazione dell’account Valli del Noce». Se scrivi da un altro indirizzo, prima di cancellare ti chiediamo una conferma da quello registrato: è l’unico modo di essere sicuri che la richiesta sia tua.
Che cosa cancelliamo
Entro 30 giorni dalla richiesta cancelliamo:
- l’account: indirizzo email, password, nome e impostazioni;
- le schede che hai salvato, il carrello e le preferenze;
- le note che hai scritto nelle richieste di prenotazione, se non sono già state cancellate (lo sono comunque 30 giorni dopo la fine del soggiorno);
- le richieste che ci hai mandato da «Scrivici», tranne quelle che documentano un reclamo ancora aperto;
- l’iscrizione alle nostre comunicazioni.
Se gestisci un’attività: il tuo accesso alla sua scheda finisce. Se ci sono altri gestori la scheda resta a loro; se eri l’unico, la vetrina si spegne. I dati dell’impresa che vengono da elenchi pubblici (nome, indirizzo e recapiti dell’attività) possono restare nel censimento delle attività delle valli, come spiega la sezione 3 dell’informativa: se vuoi che spariscano anche quelli, dillo nella stessa richiesta e li togliamo.
Che cosa resta, e per quanto
| Che cosa | Per quanto | Perché |
|---|---|---|
| I dati delle transazioni: prenotazioni confermate, ordini, pagamenti, ricevute e fatture | 10 anni | Obblighi civilistici e fiscali. Non sono più legati al tuo account, ma restano come documenti contabili. |
| Il fatto che hai chiesto di non essere più contattato | Finché esiste il servizio | Serve esattamente a non riscriverti. |
| I registri tecnici dei server (indirizzo di rete, pagina chiesta, ora) | Sette giorni | Sicurezza e funzionamento del servizio. |
| Le copie di sicurezza del database | Fino a sette giorni dopo la cancellazione | Servono solo a rimettere in piedi il servizio dopo un guasto: non sono consultate né usate. |
Cancellare solo una parte
Puoi anche chiedere di cancellare solo alcuni dati senza chiudere l’account (per esempio le note di una prenotazione, o una foto): stesse due strade, scrivendo che cosa vuoi togliere. Gli altri tuoi diritti, come sapere quali dati abbiamo o correggerli, sono nella sezione 8 dell’informativa.
In English
To delete your Valli del Noce account (website and app, published by NosLab S.a.s. di Bresadola Cristian) right away: sign in, open «Il tuo account» («Tu» in the app) and choose Elimina il mio account, then confirm. Or ask us: sign in and use Scrivici choosing «Altro» and writing «Cancellazione dell’account», or email info@noslab.it from the address you registered with. Within 30 days we delete the account (email, password, name, settings), saved pages, cart, booking notes and support requests. We keep transaction records (bookings, orders, payments, invoices) for 10 years as required by Italian tax law, the record that you asked not to be contacted, server logs for seven days, and database backups for up to seven days after deletion.